Specjalista ds. Serwisu/Service Specialist (M/K/N)
Miejsce pracy: Śmigiel
Kim jesteśmy?
ALVO Medical dostarcza innowacyjne rozwiązania i produkty dla bloków operacyjnych, sal operacyjnych hybrydowych, oddziałów intensywnej terapii i innych oddziałów szpitalnych. Instalujemy sale operacyjne i produkujemy wyroby medyczne dla szpitali na całym świecie od ponad 30 lat.
Kogo szukamy?
ALVO Medical poszukuje osoby do Działu Serwisu, która będzie wspierać klientów oraz współpracować z serwisantami i działem sprzedaży, dbając o sprawną realizację zgłoszeń.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nasz zespół przekaże Ci wszystkie szczegóły dotyczące zadań oraz wiodących w firmie świadczeń i możliwości rozwoju, które oferujemy.
Oto kilka najważniejszych informacji:
Oferujemy:
- Ciekawe projekty i pełną wyzwań pracę w branży medycznej w środowisku międzynarodowym
- Współpracę na podstawie umowy o pracę na zastępstwo na okres min. 1,5 roku
- Praca w równoważnym systemie czasu pracy
- Szkolenia produktowe i techniczne wprowadzające w naszą ofertę
- Pracę w zgranym zespole oraz realny wpływ na rozwój działu serwisu
- Niezbędne narzędzia pracy oraz przyjazne środowisko w nowoczesnej firmie produkcyjnej
- Wynagrodzenie zasadnicze wzbogacone o możliwość otrzymania premii rocznej
- Szansę na zdobycie nowych umiejętności i zdobycie nowych uprawnień, od Ciebie wiele zależy
- Atrakcyjny pakiet socjalny (premia świąteczna, wczasy pod gruszą, paczki dla dzieci lub inne formy spędzania czasu)
- Program poleć pracę znajomemu/znajomej w ALVO Medical – polecasz i otrzymujesz bonus
- Pomoc finansową z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
- Dofinansowanie do Karty Multisport
- Możliwość przystąpienia do Grupowego Ubezpieczenia oraz opieki medycznej z szybką ścieżką rejestracji online
Co będziesz robić?
- Kontaktować się z klientami (szpitale, kliniki, dystrybutorzy) telefonicznie oraz mailowo, w języku polskim i angielskim
- Doradzać technicznie w zakresie urządzeń i wyposażenia ALVO oraz doborze właściwych rozwiązań serwisowych
- Przyjmować i rejestrować zlecenia serwisowe oraz zarządzać harmonogramem wyjazdów serwisantów
- Obsługiwać procesy gwarancyjne i pogwarancyjne
- Sprzedawać usługi serwisowe i części zamienne oraz aktywnie poszukiwać możliwości zwiększenia sprzedaży (up-selling, cross-selling, kontrakty serwisowe)
- Wystawiać dokumenty sprzedaży oraz wprowadzać i aktualizować dane w systemie ERP.
- Dbać o budowanie i utrzymywanie długofalowych, dobrych relacji z klientami
Co jest dla nas istotne:
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (obsługa klientów zagranicznych)
- Zdolności sprzedażowe i nastawienie na wynik, swoboda w rozmowie z klientem, doradztwie i negocjacjach
- Zainteresowanie techniką i umiejętność zrozumienia zagadnień technicznych na poziomie pozwalającym doradzać klientowi
- Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- Sprawna obsługa komputera i doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemem ERP
- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub koordynacji serwisu
- Wykształcenie lub zaplecze techniczne (mechatronika, elektronika, elektrotechnika lub pokrewne)
- Doświadczenie w branży medycznej lub technicznej
Zapraszamy do aplikowania!
Aplikuj na to stanowisko
Klauzula
Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z procesem rekrutacyjnym powadzonym przez Administratora, czynnościami zmierzający do zatrudnienia mnie w przedsiębiorstwie Administratora oraz na ewentualnym dalszym etapie zatrudnienia.
Administratorem i odbiorcą moich danych osobowych jest:
ALVO Medical Sp. z o.o. z siedzibą w Śmiglu (64-030), przy ul. Południowa 21A.
Niniejsza zgoda obejmuje przetwarzanie następujących kategorii moich danych osobowych: imienia, nazwiska, daty urodzenia, numeru paszportu lub dowodu osobistego, numeru PESEL, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w okresie niezbędnym dla prowadzenia procesu aktualnej rekrutacji oraz na potrzeby ewentualnych przyszłych rekrutacji na podobne stanowisko u Administratora w okresie maksymalnie 1 roku od przekazania przeze mnie moich danych, zaś w przypadku zatrudnienia mnie u Administratora – dane te przetwarzane będą przez okres tego zatrudnienia lub inny okres wymagany przepisami prawa.
Zgodę niniejszą składam dobrowolnie i oświadczam, iż zostałem(am) poinformowany/a o przysługujących mi uprawnieniach, tj. prawie dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawie do przenoszenia danych, a także prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego odpowiedniego w tym zakresie organu.
Odbiorcą moich danych, poza samym Administratorem mogą być: dostawcy systemów IT, firmy współpracujące oraz upoważnione podmioty na udokumentowany wniosek, na przykład: Sądy, Prokuratura, Policja.
Dodatkowo, przyjmuję do wiadomości, iż podanie Administratorowi wskazanych powyżej danych osobowych jest dobrowolne i nie stanowi prawnego obowiązku, lecz ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia mojej aplikacji. Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym.
Jestem świadomy(a), że niniejsza zgoda może być przeze mnie odwołana w każdym czasie poprzez pisemne oświadczenie, zaś wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie niniejszej zgody przed jej wycofaniem.